Services

"Les pressions financières résultant de la crise des années 2001-2002 ont pour conséquence une compétition accrue entre opérateurs, les obligeant notamment à une réduction des coûts." Les opérateurs sont donc à la recherche d’une plus grande efficacité opérationnelle alors que l’environnement technique est toujours plus complexe. En effet, pour se différencier, ils ont pour obligation d’offrir une large palette de services toujours renouvelés. Enfin, dans ce contexte, les fusions et acquisitions se multiplient, rendant nécessaire une grande agilité pour les opérations financières et stratégiques. Tous ces éléments concourent à un recours de plus en plus fréquent à l’externalisation, incluant des fonctions qui n’avaient pas été envisagées jusqu’alors. Pour ce faire, les opérateurs sont à la recherche de prestataires dont les savoir-faire, l’excellence qualitative et la pérennité sont reconnus.

"The financial pressures following on from the 2001-2002 downturn created a far more competitive market for the operators, and forced them to cut costs". Operators now seek ever greater operational efficiencies in an increasingly complex technical environment. To make a difference, they have to offer a wide range of constantly renewed services. In this context, mergers and acquisitions have accelerated, requiring a more proactive approach to financial and strategic operations. All this has led to increased outsourcing, including for those activities that had always been done in-house. Operators are therefore on the look-out for service providers who are known to offer know-how, quality of service and sustainability.