Nous accompagnons les opérateurs et les équipementiers dans l’externalisation progressive de l’ensemble des métiers (conception, construction, vie du réseau, maintenance, exploitation, facturation, etc.). Nous assurons la responsabilité de pilotage des services confiés. Notre partenariat avec l’opérateur est alors défini et contrôlé par un accord de niveau de service (SLA). Il est mesuré par des indicateurs de performance (KPI).

Outre la qualité du service délivré aux clients des opérateurs, la réduction des coûts est la résultante essentielle de nos process. Notre excellente maîtrise des différents métiers des télécoms est appuyée par la diversité de notre expérience chez différents opérateurs à travers le monde. Nous bénéficions également du progiciel TIMOS développé par nos équipes. TIMOS est un outil qui répond aux besoins de suivi de la maintenance et de la supervision des réseaux (supervision, gestion de la maintenance, référentiel, logistique, etc.). Il est indispensable à la maîtrise des services que nous réalisons.

We help operators and equipment manufacturers to gradually outsource all the activities that used to be carried out in-house, i.e. network design, construction, evolution, maintenance, operation, billing, etc. We take on responsibility for managing the services entrusted to us. Our partnership with the operator is defined and controlled by a Service Level Agreement (SLA). This in turn is assessed by Key Performance Indicators (KPIs).

Our processes guarantee both quality of service for the operator's customers and cost reductions. Our perfect knowledge of all the different telecoms activities is reinforced by the scope of our experience with all kinds of operators the world over. We can also count on our own TIMOS software developed by our IT teams. TIMOS is specially designed for maintenance monitoring and network supervision purposes (supervision, maintenance management, referencing, logistics, etc.). It is an essential management tool for all the services we provide.